Politica de expediere

📦 Politica de livrare – MeowBaby România 

1. Livrare Internațională din Polonia

Toate comenzile plasate pe meowbaby.ro sunt procesate și expediate direct din depozitul nostru din Polonia, prin servicii de curierat internațional partenere.

Comenzile sunt livrate pe teritoriul României, la adresa specificată în formularul de comandă.

---

2. Timp de procesare și livrare

• Procesarea comenzilor: până la 3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

• Livrarea estimativă: între 3 și 7 zile lucrătoare, în funcție de zona de destinație și de serviciul de curierat utilizat.

• Veți primi un email de confirmare cu numărul de urmărire (tracking) imediat ce comanda este preluată de curier.

Notă: Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de perioade aglomerate sau factori externi (sărbători legale, condiții meteorologice, etc.).

---

3. Costuri de livrare

• Taxa de livrare este afișată în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

• Pentru unele comenzi sau zone, livrarea poate fi gratuită în cadrul promoțiilor active.

---

4. Metode de plată

• Plata se face exclusiv online, cu card bancar (Visa, Mastercard, alte carduri acceptate de procesatorul nostru).

• Nu este disponibilă opțiunea de plată ramburs (la livrare).

• În unele cazuri, se acceptă și transfer bancar, însă comanda va fi procesată numai după confirmarea plății.

---

5. Dreptul de retragere și returnare

Conform legislației Uniunii Europene (Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor):

• Aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării comenzii.

• Pentru a exercita acest drept, este necesar să ne transmiteți o notificare scrisă (prin email sau formular de contact).

• Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, în starea originală, nedeteriorată.

• Contravaloarea produsului returnat va fi rambursată în termen de 14 zile de la recepționarea returului.

Pentru mai multe informații despre retur, vă rugăm să consultați secțiunea Politica de returnare și reclamații.

---

6. Contact

Pentru întrebări legate de livrare, plată sau retururi, ne puteți contacta la:
📧 shop@meowbaby.ro
📞 0757368374

---

📍 MeowBaby – livrare sigură și rapidă, direct din Polonia