🛡️ Garanție Produse

Politica de Garanție

La Meowbaby.RO, ne angajăm să oferim produse de cea mai înaltă calitate pentru copiii dumneavoastră. Toate produsele noastre vin cu o garanție care vă protejează investiția.

Perioada de garanție

Toate produsele Meowbaby beneficiază de o garanție de 24 de luni de la datele necesare pentru defecte de fabricație și materiale.

Garanția de acoperire

• Defect de fabricație ale materialelor din lemn
• Defect ale componentelor și accesoriilor incluse
• Probleme structurale care apar în condiții normale de utilizare

Garanție NU Acoperă

• Uzura normală rezultată din utilizarea zilnică
• Deteriorări cauzate de utilizare în cauza sau neglijență
• Modificări sau reparații efectuate de terți neautorizați
• Deteriorări cauzate de depășirea limitelor de greutate recomandate
• Deteriorări cauzate de expunere a condițiilor meteorologice extreme (pentru produse destinate utilizării în interior)

Cum să Faceți sau Reclamație de Garanție

1. Contactați-ne prin email cu numărul comenzii și fotografii ale problemei
2. Descrieți problema în detaliu
3. Păstrați dovada potrivitei (factura sau confirmarea comenzii)
4. Echipa noastră va evalua reclamația în termen de 3-5 zile lucrătoare

Soluții în Cadrul Garanției

În funcție de natura problemei, vom oferi:

• Înlocuirea pieselor defecte
• Repararea produsului
• Înlocuirea completă a produsului
• Rambursarea sumei plătite (în cazuri excepționale)

Contact

Pentru orice întrebare legată de garanție sau returnări, vă rugăm să nu contactați:

• Email: shop@meowbaby.ro
• Telefon: 0757368374
• Ultima actualizare: Noiembrie 2025